Motoryzacja
WróćZdawalność egzaminów w WORD Białystok rośnie. To zasługa ankiet?
2020-03-03 15:31:46
Od lipca 2019 r. każda osoba zdająca egzamin praktyczny w WORD Białystok może wypełnić anonimową ankietę, która polega m.in. na ocenie egzaminatora. Po takim ruchu ośrodka zdawalność egzaminów wzrosła.
Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego w Białymstoku
W Białostockim Ośrodku Ruchu Drogowego znacznej poprawie uległa zdawalność egzaminów praktycznych. Wskaźnik za cały 2019 r. wyniósł w stolicy Podlasia niemal 42,5%, czyli o ponad 5,7% więcej niż w poprzednich 12 miesiącach. Najwięcej egzaminów zakończonych sukcesem zanotowano w lipcu 2019 r., kiedy to przez część praktyczną udanie przebrnęło prawie 47% osób. To o ponad 10% więcej niż w analogicznym okresie 2018 r.
Czy to oznacza, że kandydaci na kierowców przychodzą do ośrodka lepiej przygotowani do jazdy autem niż kiedyś? Niekoniecznie. Za poprawę wyników prawodpodobnie odpowiedzialna jest drobna nowość wprowadzona przez WORD Białystok. Od lipca 2019 r. wszystkie osoby zdające egzamin są bowiem proszone o wypełnienie krótkiej anonimowej ankiety, w której należy ocenić m.in. atmosferę, w jakiej przebiegał egzamin, kulturę osobistą egzaminatora, sposób przekazywania przez niego poleceń czy czystość i jakość pojazdu egzaminacyjnego.
W lipcu ankiety wypełniło 32,4% zdających, podczas gdy w grudniu ten odsetek wyniósł już 53,2%. Ponieważ oceny klientów WORD mają podstawowe znaczenie przy przyznawania nagród dla egzaminatorów, ci zwyczajnie w świecie poprawili swe podejście do przyszłych kierowców. A lepsza atmosfera w czasie egzaminu, to oczywiście mniej stresu, a z kolei mniej stresu, to większa szansa na pomyślne przejście zadań w części praktycznej.
Krótko mówiąc, cała tajemnica wyższej zdawalności polega na większej życzliwości, wyrozumiałości i innym - bardziej ludzkim - podejściu do drugiego człowieka. Tylko tyle i aż tyle.
Zdawalność egzaminu praktycznego w WORD Białystok w 2019 r. (w nawiasie różnica w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej):
- styczeń: 35,69% (-4,56%)
- luty: 40,50% (-0,20%)
- marzec: 42,72% (+6,28%)
- kwiecień 41,58% (+3,95%)
- maj: 41,04% (+3,59)
- czerwiec: 41,24 (+6,93%)
- lipiec: 46,96% (+10,60%)
- sierpień: 44,01% (+8,62%)
- wrzesień: 44,53% (+8,49%)
- październik: 45,16% (+9,39%)
- listopad: 41,37% (+7,01%)
- grudzień: 41,93% (+5,31%)
Czy to oznacza, że kandydaci na kierowców przychodzą do ośrodka lepiej przygotowani do jazdy autem niż kiedyś? Niekoniecznie. Za poprawę wyników prawodpodobnie odpowiedzialna jest drobna nowość wprowadzona przez WORD Białystok. Od lipca 2019 r. wszystkie osoby zdające egzamin są bowiem proszone o wypełnienie krótkiej anonimowej ankiety, w której należy ocenić m.in. atmosferę, w jakiej przebiegał egzamin, kulturę osobistą egzaminatora, sposób przekazywania przez niego poleceń czy czystość i jakość pojazdu egzaminacyjnego.
W lipcu ankiety wypełniło 32,4% zdających, podczas gdy w grudniu ten odsetek wyniósł już 53,2%. Ponieważ oceny klientów WORD mają podstawowe znaczenie przy przyznawania nagród dla egzaminatorów, ci zwyczajnie w świecie poprawili swe podejście do przyszłych kierowców. A lepsza atmosfera w czasie egzaminu, to oczywiście mniej stresu, a z kolei mniej stresu, to większa szansa na pomyślne przejście zadań w części praktycznej.
Krótko mówiąc, cała tajemnica wyższej zdawalności polega na większej życzliwości, wyrozumiałości i innym - bardziej ludzkim - podejściu do drugiego człowieka. Tylko tyle i aż tyle.
Zdawalność egzaminu praktycznego w WORD Białystok w 2019 r. (w nawiasie różnica w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej):
- styczeń: 35,69% (-4,56%)
- luty: 40,50% (-0,20%)
- marzec: 42,72% (+6,28%)
- kwiecień 41,58% (+3,95%)
- maj: 41,04% (+3,59)
- czerwiec: 41,24 (+6,93%)
- lipiec: 46,96% (+10,60%)
- sierpień: 44,01% (+8,62%)
- wrzesień: 44,53% (+8,49%)
- październik: 45,16% (+9,39%)
- listopad: 41,37% (+7,01%)
- grudzień: 41,93% (+5,31%)
Rafał Żuk
rafal.zuk@bialystokonline.pl
rafal.zuk@bialystokonline.pl