Biznes
WróćTo nie żart – tak dobrych opinii ZUS nie miał w całej swojej historii
2019-04-01 11:58:21
Zakład Ubezpieczeń Społecznych ma bardzo pozytywne opinie klientów. Tak dobrze w historii urzędu jeszcze nie było.
KK
Polacy lepiej oceniają pracę Zakładu Ubezpieczeń Społecznych
Blisko połowa Polaków bardzo pozytywnie wypowiada się o Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
- Pośród centralnych instytucji publicznych zajmujących się bieżącą obsługą spraw milionów klientów, Zakład Ubezpieczeń Społecznych cieszy się najwyższą oceną Polaków. Takie dane przekazało Centrum Badania Opinii Społecznej, a dotyczyły one Oceny działalności instytucji publicznej. Pozytywnie o Zakładzie wypowiedziało się 47% respondentów. Co ciekawe, opinia Polaków o ZUS jest też lepsza niż o Narodowym Banku Polskim czy Najwyższej Izbie Kontroli. Taka ocena to najlepszy wynik w historii badań CBOS, czyli od 2009 roku – informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
Warto wspomnieć, iż do tej pory ZUS miał najwyższe noty w 2017 r., a były one niższe od tegorocznych o 2 punkty procentowe, więc całkiem sporo, jak na tego typu badania.
ZUS najlepiej oceniają emeryci, a dokładniej osoby 55+. Zapewne na wysokie noty tych świadczeniobiorców wpływa ciągły kontakt z urzędem oraz obsługa, która jest świadczona przez pracowników placówki. Przedstawiciele ZUS zakładają, że na wzrost ocen przełożyła się wprowadzona w Zakładzie usługa specjalnego doradcy emerytalnego.
Badanie CBOS zostało przeprowadzone pod koniec 2018 r. przez firmę PBS. Wynika z niego, że aż 72% Polaków jest zadowolonych z usług, które świadczy ZUS. Warto wspomnieć, że przychylnie o urzędzie myśli także aż 76% przedsiębiorców, którzy pozytywnie ocenili obsługę klienta.
Od kwietnia są większe jednorazowe odszkodowania
Warto pamiętać, że od kwietnia jednorazowe odszkodowanie ZUS będzie wyższe.
- Wysokość jednorazowego odszkodowania zmienia się zatem co roku. Przyznanie, odmowa oraz ustalenie wysokości jednorazowego odszkodowania należy do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Decyzję w tej sprawie ZUS wydaje w terminie 14 dni od: otrzymania orzeczenia lekarza orzecznika lub komisji lekarskiej i wyjaśnienia ostatniej okoliczności niezbędnej do wydania decyzji – wyjaśnia Katarzyna Krupicka.
Od kwietnia za każdy procent stałego lub długotrwałego uszczerbku na zdrowiu możemy liczyć na 917 zł. Tyle samo dostaniemy za każdy procent stałego lub długotrwałego uszczerbku na zdrowiu z tytułu zwiększenia tego uszczerbku co najmniej o 10 punktów procentowych. W przypadku orzeczenia całkowitej niezdolności do pracy oraz niezdolności do samodzielnej egzystencji należy nam się 16 048 zł.
Blisko połowa Polaków bardzo pozytywnie wypowiada się o Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych.
- Pośród centralnych instytucji publicznych zajmujących się bieżącą obsługą spraw milionów klientów, Zakład Ubezpieczeń Społecznych cieszy się najwyższą oceną Polaków. Takie dane przekazało Centrum Badania Opinii Społecznej, a dotyczyły one Oceny działalności instytucji publicznej. Pozytywnie o Zakładzie wypowiedziało się 47% respondentów. Co ciekawe, opinia Polaków o ZUS jest też lepsza niż o Narodowym Banku Polskim czy Najwyższej Izbie Kontroli. Taka ocena to najlepszy wynik w historii badań CBOS, czyli od 2009 roku – informuje Katarzyna Krupicka, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa podlaskiego.
Warto wspomnieć, iż do tej pory ZUS miał najwyższe noty w 2017 r., a były one niższe od tegorocznych o 2 punkty procentowe, więc całkiem sporo, jak na tego typu badania.
ZUS najlepiej oceniają emeryci, a dokładniej osoby 55+. Zapewne na wysokie noty tych świadczeniobiorców wpływa ciągły kontakt z urzędem oraz obsługa, która jest świadczona przez pracowników placówki. Przedstawiciele ZUS zakładają, że na wzrost ocen przełożyła się wprowadzona w Zakładzie usługa specjalnego doradcy emerytalnego.
Badanie CBOS zostało przeprowadzone pod koniec 2018 r. przez firmę PBS. Wynika z niego, że aż 72% Polaków jest zadowolonych z usług, które świadczy ZUS. Warto wspomnieć, że przychylnie o urzędzie myśli także aż 76% przedsiębiorców, którzy pozytywnie ocenili obsługę klienta.
Od kwietnia są większe jednorazowe odszkodowania
Warto pamiętać, że od kwietnia jednorazowe odszkodowanie ZUS będzie wyższe.
- Wysokość jednorazowego odszkodowania zmienia się zatem co roku. Przyznanie, odmowa oraz ustalenie wysokości jednorazowego odszkodowania należy do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Decyzję w tej sprawie ZUS wydaje w terminie 14 dni od: otrzymania orzeczenia lekarza orzecznika lub komisji lekarskiej i wyjaśnienia ostatniej okoliczności niezbędnej do wydania decyzji – wyjaśnia Katarzyna Krupicka.
Od kwietnia za każdy procent stałego lub długotrwałego uszczerbku na zdrowiu możemy liczyć na 917 zł. Tyle samo dostaniemy za każdy procent stałego lub długotrwałego uszczerbku na zdrowiu z tytułu zwiększenia tego uszczerbku co najmniej o 10 punktów procentowych. W przypadku orzeczenia całkowitej niezdolności do pracy oraz niezdolności do samodzielnej egzystencji należy nam się 16 048 zł.
Justyna Fiedoruk
justyna.f@bialystokonline.pl
justyna.f@bialystokonline.pl