Aktualności
WróćPKP IC zbierze od podróżnych uwagi dotyczące czystości pociągów
2010-11-23 00:00:00
PKP Intercity, dzięki pomocy pasażerów, będzie lepiej kontrolować czystość pociągów. Pasażerowie podróżujący pociągami IC będą mogli nadsyłać do przewoźnika zdjęcia lub krótkie filmy dokumentujące stan przedziałów czy toalet.
PKP
Do wysyłanych fotografii i filmów należy dołączyć krótki opis: datę podróży, godzinę zrobienia zdjęcia oraz relację pociągu (np. 23.11.2010, godzina 12:01, Warszawa - Kraków). Pliki mogą być również opatrzone dodatkowymi uwagami i komentarzami. Można je przesyłać na adres czystywagon@intercity.pl oraz na nr tel. 697 01 01 70.
Cały projekt będzie podzielony na dwa etapy. W pierwszym, od 16 listopada do 10 grudnia, zostanie przygotowany raport, który pomoże w opracowaniu planu wdrażania zmian i udogodnień dla klientów. Kluczowe będą informację o tym, które miejsca w pociągu wymagają częstszego sprzątania oraz w którym momencie podróży mogą pojawić się problemy. Drugim etapem akcji będzie utworzenie stałego adresu e-mail oraz numeru telefonu, pod którym będzie można zgłaszać uwagi dotyczące czystości w pociągach.
Cały projekt będzie podzielony na dwa etapy. W pierwszym, od 16 listopada do 10 grudnia, zostanie przygotowany raport, który pomoże w opracowaniu planu wdrażania zmian i udogodnień dla klientów. Kluczowe będą informację o tym, które miejsca w pociągu wymagają częstszego sprzątania oraz w którym momencie podróży mogą pojawić się problemy. Drugim etapem akcji będzie utworzenie stałego adresu e-mail oraz numeru telefonu, pod którym będzie można zgłaszać uwagi dotyczące czystości w pociągach.
E.S.