Biznes

Księgarnia TaniaKsiazka.pl zajęła III miejsce w Rankingu Sklepów Internetowych 2018 Opineo.pl w kategorii Książki. Jest to o tyle ważne wyróżnienie, że raport opiera się na ocenach klientów, którzy zrobili zakupy w przynajmniej jednym z 38 tys. miejsc w sieci. Oceniane były przede wszystkim: poziom obsługi, jakość zapakowanej przesyłki, szybkość realizacji zamówienia. Konsumenci decydowali też, czy warto ten sklep polecać innym, czy nie.

Białostocka księgarnia już nie po raz pierwszy znalazła się na wysokich miejscach w tym Rankingu, a także w innych podobnych zestawieniach. To wszystko sprawia, że zyskała miano jednej z najczęściej wybieranych księgarni w kraju. W tym roku internauci wystawili jej także jedną z najwyższych średnich ocen spośród wszystkich konkurentów w kategorii Książki.

– Laur Opineo jest dla nas szczególnym wyróżnieniem, ponieważ to klienci pośrednio decydują o jego przyznaniu – mówi Łukasz Kierus, właściciel księgarni. – Cały czas pracujemy nad podnoszeniem standardów obsługi i cieszymy się, że osoby, które robią u nas zakupy, widzą i doceniają nasze starania – dodaje.

W ubiegłym roku Tania Książka otrzymała 19 tys. opinii konsumentów. Miała też bardzo wysoką średnią ocen - 4,85 na 5 punktów możliwych. Zakupy w tym miejscu skomentowano ponad 44 tys. razy.

Klienci Raportu docenili też Tanią Książkę za udział w akcjach charytatywnych, rozbudowaną politykę rabatową i zniżki za oddawane krwi. Plusem ma być także bardzo dobra komunikacja ze sklepem, co potwierdza certyfikat Opineo Słucham Swoich Klientów. W samym 2018 roku księgarnia otrzymała kilka innych, prestiżowych wyróżnień: pierwsze miejsce w Rankingu Koszyk Roku, wyróżnienie w programie Konsumencki Lider Jakości oraz Złoty i Brązowy Laur Ceneo (w kategoriach: Wybór użytkownika oraz Multimedia).

Justyna Fiedoruk
justyna.f@bialystokonline.pl