Aktualności

Kolejarze przygotowują się na święta Bożego Narodzenia. Monitorują sytuację na sieci kolejowej i pogodę. W gotowości do pracy na torach jest 175 zespołów szybkiego usuwania awarii i 18 zespołów kolejowego ratownictwa technicznego. Do zapewnienia sprawności sieci trakcyjnej zabezpieczono 66 pociągów sieciowych. Jeżeli pojawią się trudne warunki zimowe, do pracy wyruszą m.in. odśnieżarki i pługi.

Podróż koleją w czasie pandemii

W pociągach obowiązują limity pasażerów. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, na pokładach pociągów PKP Intercity zajętych może być maksymalnie 50% wszystkich miejsc siedzących. Pasażerowie zobowiązani są do zakrywania ust i nosa podczas podróży, obowiązuje także rezerwacja miejsc we wszystkich pociągach przewoźnika. Każdy skład jest dezynfekowany i czyszczony po zakończeniu przejazdu.

Rozkład jazdy pociągów

Informacje na temat aktualnego rozkładu jazdy pociągów są dostępne na stacjach i przystankach, w internecie na portalpasazera.pl, rozkład-pkp.pl oraz w aplikacjach mobilnych Portal Pasażera (dawniej Rozkład Kolejowy) i Rozkład-PKP (dawniej Bilkom). Na stacjach i przystankach informacje o odjazdach i przyjazdach pociągów można zobaczyć na tablicach elektronicznych oraz przekazywane są podróżnym w formie komunikatów głosowych.

Do tego, 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, działa Centrum Wsparcia Klienta. W przypadku utrudnień spowodowanych m.in. niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi CWK organizuje dojazd podróżnych do stacji docelowej, zapewnienia poczęstunek czy nocleg. Pracownicy CWK współpracują z obsługą składów pasażerskich. Aktualizują komunikaty dla pasażerów wygłaszane w pociągach, na dworcach i peronach.

Dorota Mariańska
dorota.marianska@bialystokonline.pl