Aktualności

Już po raz drugi rusza akcja Przed wakacjami - co warto wiedzieć? W tym roku nierze w niej udział aż 27 instytucji, urzędów i organizacji informujących o bezpieczeństwie, prawach i obowiązkach urlopowicza, I bez względu gdzie i jak spędzasz wakacje, powinieneś znać swoje prawa.

Transport, nocleg, wizy, waluty, ubezpieczenie - to tylko część spraw do załatwienia. A czy zdajemy sobie sprawę, jakie mamy np. prawa decydując się na wyjazd zorganizowany? Pamiętajmy, że jeśli deklarowane przez organizatora warunki zakwaterowania lub pobytu nie odpowiadają tym, które zostały opisane w umowie, można taką usługę reklamować u pilota lub rezydenta. Pamiętajmy, że pilot ma obowiązek pisemnego potwierdzenia złożenia reklamacji. W wypadku odmowy uwzględnienia reklamacji organizator turystyki jest obowiązany szczegółowo uzasadnić na piśmie przyczyny odmowy. Oczywiście sprawa może mieć swój finał w sądzie. Dlatego też powinniśmy zadbać o materiał dowodowy - zdjęcia lub filmy -który pomoże dochodzić swoich praw. O pomoc zawsze możemy poprosić Inspekcję Handlową.

Przed wyjazdem indywidualnym warto zajrzeć na kilka stron. I tak np. Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad informuje na bieżąco o utrudnieniach drogowych. Urząd Komunikacji Elektronicznej o opłatach za korzystanie z telefonów za granicą. Narodowy Fundusz Zdrowia o Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego, zaś Ministerstwo Spraw Zagranicznych o tym, jak zadbać o bezpieczeństwo w poszczególnych państwach.

andy